FICOD

El 64% de los usuarios que compran Retail online, previamente han utilizado el buscador.*

Su tienda recibe principalmente dos tipos de usuarios, los que quieren “descubrir” y navegar por su catálogo, y los que quieren comprar algo en concreto. Estos últimos, con intención de compra definida, los que saben lo que quieren, utilizan el buscador, y su propio lenguaje, casi siempre distinto al de su catálogo. Si su buscador no es capaz de responder in-situ a la consulta, con relevancia e inmediatez, el impulso de compra se diluye y muy probablemente la venta se ha perdido.

Searchandising se refiere al método de adaptar su catálogo a los patrones de búsqueda de sus usuarios con un único fin: mejorar la conversión de búsquedas en ventas.

En este debate conversaremos con los responsables de comercios lideres en venta online de entretenimiento, moda y material de oficina, y aprenderemos del impacto del buscador Onsite en las ventas y generación de nuevos leads.

*Datos Online Retail Nov 2010, Netview by Nielsen

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